Interactief 3D en augmented reality zijn geen gok. Onafhankelijk branche- en wetenschappelijk onderzoek laat zien wat ze doen met conversie, betrokkenheid en koopvertrouwen.
Hier zijn de cijfers, de bronnen erachter, en wat Vulp met elk van die bevindingen doet.
Bron: Shopify, platformdata over verkopers die 3D- en AR-productmedia gebruiken.
Producten waarbij bezoekers in 3D of AR konden interacteren, converteerden 94% beter dan producten zonder. Het is niet voor niets het meest geciteerde cijfer in e-commerce: het komt uit een enorme groep verkopers, over meerdere categorieën, in echte winkels in plaats van een laboratorium.
Die content op je productpagina krijgen is één regel code. De viewer sluit aan op elke webshop of website, of dat nu WooCommerce, Shopify, Magento of je eigen bouw is, en wij hosten de 3D-bestanden zodat je laadtijd van jou blijft.
Vanuit hetzelfde model maakt onze Content Creator packshots, AI-lifestylebeelden en productvideo. Eén 3D-asset tilt je hele productpagina op, niet alleen één widget erop.
Cijfer gepubliceerd door Shopify op basis van eigen platformdata.
Bron: Deloitte Digital en Snap Inc., Snap Consumer AR: Global Report (2021). Enquête onder 15.000 consumenten in 15 landen, plus ruim 50 interviews met AR-specialisten.
Toen dat onderzoek verscheen, winkelden al ruim 100 miljoen mensen met AR, en winkelen was een van de vier gebieden waar consumenten hun AR-gebruik het sterkst zagen groeien. Die verwachting zit al in het hoofd van je klant. De vraag is of jouw productpagina eraan voldoet.
De AR van Vulp draait in de browser, op zowel iOS als Android. Geen app om te downloaden, geen storevermelding, geen ontwikkeltraject. Klanten zetten je product op ware grootte in hun eigen kamer, op de vloer of tegen de wand, direct vanaf de productpagina.
Voor bezoekers op desktop is er een scanbare QR-code met je eigen boodschap, zodat de AR-ervaring naar hun telefoon verhuist zonder dat je ze kwijtraakt.
Onderzoek uitgevoerd door Deloitte Digital, in opdracht van Snap Inc., 2021. Download het volledige rapport (PDF).
Bron: Kim, S., Baek, T. H., & Yoon, S. (2020). The effect of 360-degree rotatable product images on purchase intention. Journal of Retailing and Consumer Services, 55, 102062. doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102062
In drie experimenten rapporteerden bezoekers die een product konden draaien een significant sterkere koopintentie dan bezoekers die een statische afbeelding van hetzelfde product zagen. Het mechanisme is zintuiglijke levendigheid: een product ronddraaien maakt het tastbaar, en dat gevoel drijft de koopbeslissing.
Datzelfde onderzoek liet zien dat het effect het sterkst is wanneer de interactie meteen beschikbaar is. Een draaibare weergave die de bezoeker eerst moet zoeken, doet het werk niet.
De Vulp-viewer staat direct in je productpagina en is interactief zodra hij laadt. Geen lightbox, geen extra klik, geen “bekijk in 3D”-knop die je eerst moet vinden.
Doordat elke hoek uit één 3D-model wordt gerenderd, blijven belichting, schaduw en materialen rondom consistent, iets wat een fotoserie zelden voor elkaar krijgt. Zet auto-rotate aan en het product draait al voordat de bezoeker iets doet.
Drie experimenten, gepubliceerd in het Journal of Retailing and Consumer Services, 2020.
Bron: Guo, C., & Zhang, X. (2024). The impact of AR online shopping experience on customer purchase intention: An empirical study based on the TAM model. PLOS ONE, 19(8), e0309468. doi.org/10.1371/journal.pone.0309468
Dit onderzoek maakte onderscheid tussen hoe nuttig een 3D- en AR-ervaring aanvoelt en hoe makkelijk die werkt, en toetste beide aan koopintentie. Het ervaren nut gaf verreweg de doorslag.
Mooi en nuttig zijn daarbij geen tegenpolen. Een fotorealistisch product trekt de aandacht en wekt vertrouwen; de mogelijkheid om maten te checken, materialen te wisselen en varianten te vergelijken zorgt dat er ook daadwerkelijk besteld wordt. Je hebt ze allebei nodig.
Wij komen uit de high-end 3D-animatie, en dat zie je aan de modellen. Realistische materialen, schaduw en belichting zorgen dat je product er op elk scherm uitziet zoals het er in het echt uitziet.
Diezelfde viewer helpt vervolgens kiezen. Informatiehotspots leggen eigenschappen uit op het moment dat de klant ernaar kijkt. Maatvoeringslagen tonen afmetingen en specificaties, zodat niemand hoeft te gokken of het past. Kleuren en materialen wisselen live, inclusief volledige kleursystemen zoals RAL. Met productvariaties stelt de klant exact de configuratie samen die hij ontvangt, en wil je dat vanuit je eigen interface aansturen, dan ontsluit de API dezelfde besturing.
Elke functie die we bouwen komt beschikbaar voor al onze klanten, in plaats van als maatwerk voor één opdrachtgever. Daardoor krijg je het niveau van een custom traject tegen een eerlijke prijs, ook als je geen enterprise-budget hebt.
Enquête onder 202 AR-shoppers naar gerapporteerde koopintentie, PLOS ONE, 2024.
Fotografie schaalt slecht mee met keuze. Een bank in twaalf stoffen en vier pootafwerkingen betekent 48 shoots, en elke nieuwe stof volgend seizoen betekent opnieuw de studio boeken. De meeste merken lossen dat op door alleen de bestsellers te fotograferen, wat klanten stilzwijgend vertelt dat de rest van het assortiment eigenlijk niet leverbaar is.
Een 3D-model heeft dat probleem niet. Zodra het product digitaal bestaat, bestaat elke combinatie mee, en kost een kleur erbij een instelling in plaats van een shoot.
Elke kleur en elk materiaal is er op het moment dat het model er is. Geen voorraadmonsters die je moet laten maken, opslaan en fotograferen voor varianten die je misschien nooit verkoopt, en geen beperking tot de afwerkingen die je toevallig op voorraad hebt.
Onze Content Creator maakt packshots en AI-lifestylebeelden vanuit hetzelfde model dat je interactieve viewer aandrijft, zodat je catalogusbeelden en je productpagina altijd exact hetzelfde product tonen.
Belichting, schaduw, camerastandpunt en materialen leg je één keer vast en gelden voor alles. Je hele assortiment blijft consistent in kleur en uitstraling, iets wat een fotoshoot verspreid over maanden en seizoenen zelden voor elkaar krijgt.
Een retour begint bijna altijd op dezelfde manier: wat er bezorgd wordt, is net niet wat de klant in zijn hoofd had. De kleur valt anders uit, het formaat past niet in de ruimte, of het materiaal oogt anders dan de foto suggereerde.
Neem die mismatch weg en je neemt de reden voor de retour weg. Een klant die het product heeft rondgedraaid, de afmetingen heeft gecheckt en het op ware grootte in zijn eigen kamer heeft gezien, weet wat er aankomt. Verwachtingen die vóór de bestelling kloppen, kloppen er ook na.
En een retour die niet plaatsvindt, scheelt meer dan de verkoop alleen: geen verzendkosten heen en terug, geen afhandeling in je magazijn, en geen product dat je niet meer als nieuw kwijt kunt.
Vulp toont exact de variant die je klant heeft samengesteld: zijn kleur, zijn materiaal, zijn maat, op ware grootte in zijn eigen ruimte via AR. Wat hij op het scherm goedkeurde, is wat er verzonden wordt.
Doordat al je beeld uit hetzelfde 3D-model komt, is de kleur in de configurator dezelfde kleur als op je productpagina en in je catalogusbeelden. Geen verschil tussen de foto en het product, en dus geen teleurstelling bij het uitpakken.
Het sterkste bewijs is dat van jezelf. Wij bouwen een gratis demo met een van je eigen producten, zodat je het effect beoordeelt op je eigen productpagina, bij je eigen klanten.
