Interaktives 3D und Augmented Reality sind kein Glücksspiel. Unabhängige Branchen- und Wissenschaftsstudien zeigen, was sie für Konversion, Interaktion und Kaufvertrauen bewirken.
Hier sind die Zahlen, die Quellen dahinter und was Vulp mit jeder einzelnen davon macht.
Quelle: Shopify, Plattformdaten von Händler:innen, die 3D- und AR-Produktmedien nutzen.
Produkte, bei denen Käufer:innen in 3D oder AR interagieren konnten, konvertierten 94 % besser als Produkte ohne diese Möglichkeit. Diese Zahl wird im E-Commerce nicht ohne Grund am häufigsten zitiert: Sie stammt aus einer riesigen Händlerbasis, über viele Kategorien hinweg, aus echten Shops statt aus einem Labor.
Diesen Content auf Ihre Produktseite zu bringen, ist eine einzige Codezeile. Der Viewer lässt sich in jeden Onlineshop und jede Website einbinden, ob WooCommerce, Shopify, Magento oder eine Eigenentwicklung, und wir hosten die 3D-Dateien, damit Ihre Ladezeit Ihre eigene bleibt.
Aus demselben Modell erstellt unser Content Creator Packshots, KI-Lifestyle-Bilder und Produktvideos. Ein einziges 3D-Asset wertet Ihre gesamte Produktseite auf, nicht nur ein einzelnes Widget darauf.
Zahl veröffentlicht von Shopify auf Basis eigener Plattformdaten.
Quelle: Deloitte Digital und Snap Inc., Snap Consumer AR: Global Report (2021). Befragung von 15.000 Verbraucher:innen in 15 Ländern sowie mehr als 50 Interviews mit AR-Spezialist:innen.
Über 100 Millionen Menschen kauften bereits mit AR ein, als diese Studie veröffentlicht wurde, und Shopping war einer der vier Bereiche, in denen Verbraucher:innen das stärkste Wachstum ihrer AR-Nutzung erwarteten. Diese Erwartung ist bereits in den Köpfen Ihrer Kund:innen verankert. Die Frage ist, ob Ihre Produktseite ihr gerecht wird.
Die AR von Vulp läuft direkt im Browser, sowohl unter iOS als auch unter Android. Kein App-Download, kein Store-Eintrag, kein Entwicklungsprojekt. Kund:innen platzieren Ihr Produkt maßstabsgetreu in ihrem eigenen Raum, auf dem Boden oder an der Wand, direkt von der Produktseite aus.
Für Besucher:innen am Desktop gibt es einen scanbaren QR-Code mit Ihrer eigenen Botschaft, sodass das AR-Erlebnis nahtlos aufs Smartphone wechselt, ohne dass Sie die Besucher:innen verlieren.
Studie durchgeführt von Deloitte Digital im Auftrag von Snap Inc., 2021. Vollständigen Bericht herunterladen (PDF).
Quelle: Kim, S., Baek, T. H., & Yoon, S. (2020). The effect of 360-degree rotatable product images on purchase intention. Journal of Retailing and Consumer Services, 55, 102062. doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102062
In drei Experimenten berichteten Käufer:innen, die ein Produkt drehen konnten, von einer deutlich stärkeren Kaufabsicht als Käufer:innen, denen nur ein statisches Bild desselben Produkts gezeigt wurde. Der Mechanismus dahinter ist sinnliche Lebendigkeit: Ein Produkt zu drehen macht es greifbar, und dieses Gefühl treibt die Kaufentscheidung an.
Dieselbe Studie zeigte, dass der Effekt am stärksten ist, wenn die Interaktion sofort möglich ist. Eine drehbare Ansicht, nach der Käufer:innen erst suchen müssen, entfaltet ihre Wirkung nicht.
Der Vulp-Viewer sitzt direkt in Ihrer Produktseite und ist ab dem Laden sofort interaktiv. Keine Lightbox, kein zusätzlicher Klick, keine „In 3D ansehen"-Schaltfläche, die erst gefunden werden muss.
Da jeder Blickwinkel aus demselben 3D-Modell gerendert wird, bleiben Beleuchtung, Schatten und Materialien rundum konsistent, was einer Fotoserie selten gelingt. Mit aktivierter Auto-Rotation dreht sich das Produkt bereits, wenn die Käufer:innen ankommen.
Drei Experimente, veröffentlicht im Journal of Retailing and Consumer Services, 2020.
Quelle: Guo, C., & Zhang, X. (2024). The impact of AR online shopping experience on customer purchase intention: An empirical study based on the TAM model. PLOS ONE, 19(8), e0309468. doi.org/10.1371/journal.pone.0309468
Diese Studie unterschied, wie nützlich sich ein 3D- und AR-Erlebnis anfühlt, von der Frage, wie einfach es zu bedienen ist, und testete beide Faktoren gegen die Kaufabsicht. Der wahrgenommene Nutzen war mit Abstand der stärkere Treiber.
Schön und nützlich sind hier kein Widerspruch. Ein fotorealistisches Produkt zieht Aufmerksamkeit auf sich und schafft Vertrauen; erst die Möglichkeit, Maße zu prüfen, Materialien zu wechseln und Varianten zu vergleichen, macht aus dieser Aufmerksamkeit eine Bestellung. Beides ist nötig.
Wir kommen aus der High-End-3D-Animation, und das sieht man den Modellen an. Realistische Materialien, Schatten und Beleuchtung sorgen dafür, dass Ihr Produkt auf dem Bildschirm genauso aussieht wie in Wirklichkeit.
Derselbe Viewer hilft dann bei der Entscheidung. Info-Hotspots erklären Funktionen genau in dem Moment, in dem Kund:innen darauf schauen. Maßebenen zeigen Abmessungen und Spezifikationen, sodass niemand raten muss, ob es passt. Farben und Materialien wechseln live, inklusive vollständiger Farbsysteme wie RAL. Mit Produktvarianten stellen sich Kund:innen exakt die Konfiguration zusammen, die sie erhalten, und wenn Sie das lieber über Ihre eigene Oberfläche steuern möchten, stellt die API dieselben Funktionen bereit.
Jede Funktion, die wir entwickeln, steht allen unseren Kund:innen zur Verfügung, statt exklusiv für eine:n einzelne:n Auftraggeber:in gebaut zu werden. So bekommen Sie das Niveau eines Individualprojekts zu einem fairen Preis, auch ohne Enterprise-Budget.
Befragung von 202 AR-Käufer:innen zur geäußerten Kaufabsicht, PLOS ONE, 2024.
Fotografie skaliert schlecht mit der Auswahl. Ein Sofa in zwölf Stoffen und vier Fußausführungen bedeutet 48 Shootings, und jeder neue Stoff in der nächsten Saison heißt: wieder das Studio buchen. Die meisten Marken lösen das, indem sie nur die Bestseller fotografieren, was den Kund:innen stillschweigend signalisiert, dass der Rest des Sortiments eigentlich nicht wirklich verfügbar ist.
Ein 3D-Modell hat dieses Problem nicht. Sobald das Produkt digital existiert, existieren auch alle Kombinationen, und eine zusätzliche Farbe kostet eine Einstellung statt eines Shootings.
Jede Farbe und jedes Material ist da, sobald das Modell da ist. Kein Mustervorrat, den Sie für Varianten anlegen, lagern und fotografieren müssen, die Sie vielleicht nie verkaufen, und keine Beschränkung auf die Ausführungen, die zufällig auf Lager sind.
Unser Content Creator rendert Packshots und KI-Lifestyle-Bilder aus demselben Modell, das auch Ihren interaktiven Viewer antreibt, sodass Ihre Katalogbilder und Ihre Produktseite immer das identische Produkt zeigen.
Beleuchtung, Schatten, Kamerawinkel und Materialien werden einmal definiert und auf alles angewendet. Ihr gesamtes Sortiment bleibt in Farbe und Stil konsistent, was ein über Monate und Saisons verteiltes Shooting nur selten schafft.
Eine Retoure beginnt fast immer auf dieselbe Weise: Was ankommt, entspricht nicht ganz dem, was sich die Kund:innen vorgestellt hatten. Die Farbe stimmt nicht, die Größe passt nicht in den Raum, oder das Material sieht anders aus als auf dem Foto.
Beseitigen Sie diese Diskrepanz, und Sie beseitigen den Grund für die Rücksendung. Kund:innen, die das Produkt gedreht, die Maße geprüft und es in Originalgröße im eigenen Raum gesehen haben, wissen, was ankommt. Erwartungen, die vor der Bestellung feststehen, werden danach auch erfüllt.
Eine Retoure, die gar nicht erst stattfindet, spart mehr als nur den Umsatz: kein Versand in beide Richtungen, keine Bearbeitung in Ihrem Lager und kein Produkt, das Sie nicht mehr als neu verkaufen können.
Vulp zeigt exakt die Variante, die Ihre Kund:innen konfiguriert haben: ihre Farbe, ihr Material, ihre Größe, in Originalgröße im eigenen Raum via AR. Was auf dem Bildschirm bestätigt wurde, ist auch das, was verschickt wird.
Da all Ihre Bilder aus demselben 3D-Modell stammen, ist die Farbe im Konfigurator dieselbe Farbe wie auf Ihrer Produktseite und in Ihren Katalogbildern. Keine Lücke zwischen Foto und Produkt, also keine Enttäuschung beim Auspacken.
Der stärkste Beweis ist Ihr eigener. Wir erstellen eine kostenlose Demo mit einem Ihrer Produkte, damit Sie die Wirkung auf Ihrer eigenen Produktseite, bei Ihren eigenen Kund:innen beurteilen können.
